500MB internet op KPN Prepaid gekocht, maar deze werkte niet

Hallo KPN forum,

Zoals de titel van dit bericht zegt heb ik op KPN Prepaid een internet bundel van 500 MB gekocht en niks teruggekregen. Ik kocht deze bundel in het buitenland en het bedrag van €7.50 is afgeschreven van mijn rekening. Toen ik geen internet ervoor terug kreeg en wel zag dat ik had betaald belde ik naar KPN. Nadat drie keer gebeld had en drie keer het probleem had ingesproken is er niks veranderd. Ik heb momenteel de 500 MB internet niet meer nodig en de €7.50 voelt nu als weggegooid geld doordat ik niks heb gekregen. Is hier mogelijk een oplossing voor?

Lysandros Wasilopoulos