Skip to main content
Antwoord

€7,50 extra beltegoed niet bijgeschreven

  • February 25, 2021
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
A
  • Anonymous

Ik heb al een volwaardig abonnement, maar vroeger had ik een duo kaart zodat ik zowel in de auto als op mijn mobiel het zelfde nummer had.

Een duo kaart kennen jullie niet meer, dus heb ik een prepaid voor mijn auto, waardoor ik de telefoon op mijn auto systeem heb.

Ik hoef ook alleen maar gebeld te worden in de auto.

Overigens de beloofde 7, 50 euro is nog steeds niet bijgeschreven op mijn tegoed.

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Camperhymer674 

Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat al direct op je simkaart. Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.

Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) 

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 25, 2021

    Hallo @Camperhymer674 

    Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat al direct op je simkaart. Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.

    Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) 

    Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

    Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

    Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

    Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

    Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jose_
    A
    • Anonymous
    • May 10, 2021

    Ik gebruik de prepaid alleen voor mijn auto telefoon.

    De 7,5 euro bel te goed heb ik nog steeds niet gekregen 06***.

    verder heb ik een KPN telefoon abonnement op mijn I Phone.


    Admin: reactie verplaatst naar eigen topic + gegevens verplaatst naar (privé)profiel i.v.m. privacy

    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • May 12, 2021

    Goedemorgen @Camperhymer674!

    Heb je bovenstaande stappen al wel doorlopen, uit de reactie van @RBxx? Dat is wel nodig om het extra bonustegoed van € 7,50 te ontvangen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement