Beste KPN,
Vandaag heb ik mijn prepaid kaart ontvangen en geactiveerd. Jullie adverteren daarbij met gratis beltegoed indien ik mijzelf bij MijnKPN registreer. Uiteraard direct gedaan, maar helaas wordt het gratis beltegoed niet bijgeschreven. Kan dit worden opgelost?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Hallo
Stap drie is het belangrijkste, daar vul je het aanvraagformulier in.
Ze zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN
Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier.
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Dankjewel, het is met het formulier gelukt. Was even zoeken.
Ja, dat formulier is wat verstopt. Daar hebben meer mensen moeite mee.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.