Skip to main content

lukt mij niet gratis beltegoed te krijgen op prepaid

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Wordt er een foutmelding gegeven?


Hallo @vanderwiel 

Voor het ontvangen van het extra beltegoed moeten een aantal stappen uitgevoerd worden.

Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ? Heb je die allemaal gedaan?

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.