Ik probeer voor een nieuwe telefoon een nieuwe simkaart aan te vragen, Mijn oude prepaid Telfort-kaart past niet, maar als ik online een nieuwe aanvraag, krijg ik steeds een foutmelding dat ik het later opnieuw moet proberen. Nu probeer ik het al een aantal dagen en steeds alle gegevens opnieuw invullen en uiteindelijk dezelfde foutmelding krijgen, is zwaar irritant. Wordt hier aan gewerkt of kan ik beter naar een winkel gaan?
Bladzijde 1 / 1
Goedemiddag @prepaidbeller , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Wat lastig dat het niet online via onze website lukt om een nieuwe prepaid simkaart aan te vragen. Ik begrijp hieruit dat je graag het nummer wil behouden, dat snap ik hoor! Ik kan vanaf hier helaas geen vervangende simkaart voor prepaid opsturen, omdat vaak de adresgegevens niet bekend zijn. Heb je het trouwens ook geprobeerd via een andere internetbrowser?
Je kan altijd langs een KPN winkel (hopelijk in de buurt) lopen, ik denk dat dat in dit geval misschien wel iets sneller gaat. Ik heb het probleem gemeld, maar kan niet aangeven hoelang het gaat duren voordat het opgelost is.
Wat lastig dat het niet online via onze website lukt om een nieuwe prepaid simkaart aan te vragen. Ik begrijp hieruit dat je graag het nummer wil behouden, dat snap ik hoor! Ik kan vanaf hier helaas geen vervangende simkaart voor prepaid opsturen, omdat vaak de adresgegevens niet bekend zijn. Heb je het trouwens ook geprobeerd via een andere internetbrowser?
Je kan altijd langs een KPN winkel (hopelijk in de buurt) lopen, ik denk dat dat in dit geval misschien wel iets sneller gaat. Ik heb het probleem gemeld, maar kan niet aangeven hoelang het gaat duren voordat het opgelost is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.