Skip to main content

Hallo.Ik heb een prepaid simkaart gekocht in Nederland. Maar ik heb het niet gebruikt in Nederland. Wanneer ik mijn prepaid simkaart in het buitenland (buiten de EU) probeer te gebruiken, kan ik deze niet gebruiken. Ik kan niet bellen en ik kan niet worden gebeld. Hoe kan ik mijn simkaart activeren?

Hallo @mehmetmutlu094 

Dat kan inderdaad niet in het buitenland, activeren had je voor vertrek in Nederland moeten doen.

Een KPN moderator kan dit wel “op afstand” voor je doen.

Zet het 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer in jouw forumprofiel (klik hier). Gebruik het veld "Persoonlijke opmerkingen”, dat is alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers.

Geef hier een bericht als je dat gedaan hebt.


Ik heb mobiel nummer(beginnend met 06) en simkaartnummer toegevoegd in "Persoonlijke opmerkingen" in mijn profiel.Wat moet ik nog meer doen?
Bedankt.


Nee, jij niets. Ik heb de moderators op dit topic gewezen en hoop op hun snelle reactie.


@mehmetmutlu094 er werd me op een topic gewezen door @RBxx. Wil je het toestel eens opnieuw opstarten en kijken of de simkaart actief is? 🙂 


Het werkt. Ik kan verbinding maken.Bedankt