Skip to main content
Antwoord

Activeren simkaart na invoeren pukcode

  • June 22, 2020
  • 3 reacties
  • 173 keer bekeken
R
Deelnemer

Omdat we de pin code van een prepaid SIM kaart niet meer wisten, hebben we na drie pogingen de PUK code moeten invoeren. Na het invoeren van deze PUK code moet er een nieuwe PIN code worden ingetoetst. Na het voor een tweede maal invoeren van deze nieuwe PIN code, verschijnt echter de melding dat de PUK code onjuist is. Wat kan hier de oorzaak van zijn ?

 

Robert.

Beste antwoord door Roans

Marcia,

Ik ben vandaag bij de lokale KPN winkel geweest. Daar bleek, dat het aan de SIM kaart gekoppelde 06 nummer was opgeheven, omdat het te lang niet gebruikt was. Heb dus een nieuwe SIM kaart moeten kopen.

 

Robert.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Roans, goede vraag! Het lijkt er dan toch echt op dat de pukcode niet juist is. Is het inmiddels wel opgelost? Als ik nog iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en 06-nummer? Als je onder ‘persoonlijke opmerkingen’ ook het simkaartnummer en de pukcode vermeldt, dan kijk ik graag met je mee. Al deze gegevens zijn trouwens alleen inzichtelijk voor jou en KPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Roans
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • June 23, 2020

    Marcia,

    Ik ben vandaag bij de lokale KPN winkel geweest. Daar bleek, dat het aan de SIM kaart gekoppelde 06 nummer was opgeheven, omdat het te lang niet gebruikt was. Heb dus een nieuwe SIM kaart moeten kopen.

     

    Robert.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ach, ja dat verklaart dan ook waarom het niet werkte. Bedankt dat je dit even hebt laten weten, Robert :)

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement