Skip to main content
Antwoord

Annuleren prepaid bundel

  • March 18, 2019
  • 7 reacties
  • 544 keer bekeken

Ik heb onlangs de bundel "Onbeperkt Online" aangeschaft, maar ik ben toch niet tevreden over de snelheid van het internet. Ik kan op de website niet terug vinden hoe ik het eerder stop zet dan de 31 dagen die hieraan koppeld zijn.

Is het mogelijk om de bundel al vantevoren stop te zetten?

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Denny966, Ik was gisteren vrij, vandaar dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Ik heb een reactie ontvangen van mijn collega, maar het is helaas niet het antwoord waar ik op gehoopt had. Het is niet mogelijk om deze bundel stop te zetten. De bundel verloopt na een maand, daarna kun je weer een nieuwe bundel aanvragen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • March 19, 2019
Goedemorgen @Denny966, Jammer dat je niet de gewenste snelheid met de bundel ervaart. Met de ''Onbeperkt Online bundel'' haal je max 128Kbit/s, maar kan door allerlei factoren beïnvloed worden, zoals drukte op de mast en apps op de achtergrond. De bundel kan niet gemakkelijk worden stopgezet, maar ga in overleg of er toch een mogelijkheid is. Zou je je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forum profiel? Als dit mogelijk is, ben je de kosten van de bundel wel kwijt. Denk er dus goed over na.

  • Auteur
  • Topper
  • March 19, 2019
Heb ze toegevoegd op mijn profiel. Ik ging er ook al van uit dat ik dan de kosten van de bundel kwijt ben, dit is geen probleem

  • Auteur
  • Topper
  • March 21, 2019
Enig nieuws of dit mogelijk is?

  • Auteur
  • Topper
  • March 22, 2019
Nog iets vernomen? Kan me niet voorstellen dat het zo lang duurt om vast te stellen of het wel of niet mogelijk is

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 22, 2019
Hoi @Denny966, Ik was gisteren vrij, vandaar dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Ik heb een reactie ontvangen van mijn collega, maar het is helaas niet het antwoord waar ik op gehoopt had. Het is niet mogelijk om deze bundel stop te zetten. De bundel verloopt na een maand, daarna kun je weer een nieuwe bundel aanvragen.

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • March 22, 2019
Snellere bundels (14,4 Mb/s, maar niet onbeperkt)
https://www.kpn.com/prepaid/bundels.htm

  • Auteur
  • Topper
  • March 22, 2019
Oke begrijpelijk, vandaar de vertraagde reactie

Jammer dat het niet kan, maar het zij zo