Skip to main content
Antwoord

Belbundel twee maal afgeboekt

  • December 21, 2020
  • 4 reacties
  • 71 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Per abuis heb ik via de prepaid App twee maal dezelfde belbundel opgewaardeerd.
Kan ik één bundel teruggestort krijgen op mijn beltegoed ?

Beste antwoord door Denise van KPN

Kijk niet raar op; ik heb een aantal van jouw berichten verwijderd, omdat ze dubbel waren.

Ik zie in het systeem dat je op 21 december twee keer de KPN Instap belbundel hebt aangeschaft. Je kunt hiervan maar één tegelijkertijd gebruiken. Omdat je slecht 5 minuten van de eerste bundel hebt gebruikt, kom ik je tegemoet en heb ik eenmalig de kosten van de tweede bundel voor je vergoed. Dit bedrag is bijgeschreven aan jouw beltegoed.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Dat kan natuurlijk een keer gebeuren, @Wim1958! Ik kijk graag even met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer? Deze gegevens kun je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    W
    W
    Nieuwkomer
    • Wim1958
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 3, 2021

    Dat kan natuurlijk een keer gebeuren, @Wim1958! Ik kijk graag even met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer? Deze gegevens kun je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

    Ik heb mijn forumprofiel aangepast met nummer en SIM kaartnummer.
    Ik hoor graag van je,

    Groet,
    Wim

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 6, 2021

    Kijk niet raar op; ik heb een aantal van jouw berichten verwijderd, omdat ze dubbel waren.

    Ik zie in het systeem dat je op 21 december twee keer de KPN Instap belbundel hebt aangeschaft. Je kunt hiervan maar één tegelijkertijd gebruiken. Omdat je slecht 5 minuten van de eerste bundel hebt gebruikt, kom ik je tegemoet en heb ik eenmalig de kosten van de tweede bundel voor je vergoed. Dit bedrag is bijgeschreven aan jouw beltegoed.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    W
    W
    Nieuwkomer
    • Wim1958
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 6, 2021

    Hallo Denise,...wat een fantastische service ;-)
    Dit wordt zeer gewaardeerd,,...dankjewel en een fijne dag verder,:ok_hand:

    Groet,
    Wim

    Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement