Skip to main content
Antwoord

Belkosten in rekening gebracht zonder dat er verbinding is geweest.

  • May 21, 2021
  • 6 reacties
  • 87 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Heb een prepaid abonnement 15/15. 

Als ik inbel om een slagboom te openen krijg ik een in gesprektoon, er komt geen verbinding tot stand.

Toch wordt er een bedrag van € 0,15 berekend, hoe kan dit?

 

Beste antwoord door Rutger van KPN

@arwie Welkom op het forum. 

Ik heb hier een theorie over maar voor ik deze deel wil ik dit eerst graag zeker weten. 

Zou je daarom voor mij in je forumprofiel onder het kopje "persoonlijke opmerkingen" het mobiele nummer in kunnen vullen waar het om gaat? 

Dan kan ik controleren of mijn theorie inderdaad klopt! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15
    • Rutger van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 24, 2021

    @arwie Welkom op het forum. 

    Ik heb hier een theorie over maar voor ik deze deel wil ik dit eerst graag zeker weten. 

    Zou je daarom voor mij in je forumprofiel onder het kopje "persoonlijke opmerkingen" het mobiele nummer in kunnen vullen waar het om gaat? 

    Dan kan ik controleren of mijn theorie inderdaad klopt! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    A
    • Anonymous
    • May 24, 2021

    Ik zal dezelfde theorie hebben, die slagboom zal een kleine seconde de verbinding open zetten en daarna direkt de verbinding verbreken en prepaid word afgerond naar 1 minuut.😳

    Rutger van KPN
    A
    A
    Nieuwkomer
    • arwie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 24, 2021

    @arwie Welkom op het forum. 

    Ik heb hier een theorie over maar voor ik deze deel wil ik dit eerst graag zeker weten. 

    Zou je daarom voor mij in je forumprofiel onder het kopje "persoonlijke opmerkingen" het mobiele nummer in kunnen vullen waar het om gaat? 

    Dan kan ik controleren of mijn theorie inderdaad klopt! 

    Hallo Rutger, gedaan! 

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @arwie Bedankt voor het invullen van je forumprofiel. 

    Is het ingevulde nummer wel een KPN prepaid telefoonnummer? Ik zie deze namelijk niet direct terugkomen in onze systemen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • arwie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 31, 2021

    @arwie Bedankt voor het invullen van je forumprofiel. 

    Is het ingevulde nummer wel een KPN prepaid telefoonnummer? Ik zie deze namelijk niet direct terugkomen in onze systemen.

    Hallo Rutger, heb het juiste tel.nr nu ingevuld bij persoonlijke opmerkingen, mvgr Arwie

    Rutger van KPN
    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @arwie Bedankt! Dit telefoonnummer heb ik gevonden! 

    Hier zie ik inderdaad heel regelmatig gesprekken van 1 seconde terugkomen. Dus het vermoeden van mij en van @Doornekamp33 klopt inderdaad. 

    Er zal een fractie van een seconde verbinding gemaakt worden, en hiervoor wordt dan inderdaad 15 cent in rekening gebracht.

    Het zou dus wellicht voordeliger kunnen zijn om dit met een toestel met abonnement te doen! :)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement