Nu lukt het me niet om te smsen/bellen, en ik ben pas in december weer in Nederland.
Ik heb al handmatig andere providers geselecteerd maar dat werkt ook niet.
Mijn tegoed conform de KPN app is:
- Tegoed: E8,91
- Bonustegoed: E10,00
Beantwoord
Bellen/smsen vanuit buitenland lukt niet
Begin juli heb ik een KPN prepaid simkaart gekocht (ICC en nummer staan in mijn profiel) en nummerbehoud aangevraagd. Ik ben op 30 juli 2019 voor een langere tijd naar Singapore gegaan. Op 31 juli 2019 (dus een dag na mijn vertrek) is de nummerportering uitgevoerd. Ik zat toen dus al in het buitenland. Voorafgaand aan dat moment heb ik de simkaart niet gebruikt/niet in mijn mobiel gehad.
Nu lukt het me niet om te smsen/bellen, en ik ben pas in december weer in Nederland.
Ik heb al handmatig andere providers geselecteerd maar dat werkt ook niet.
Mijn tegoed conform de KPN app is:
Nu lukt het me niet om te smsen/bellen, en ik ben pas in december weer in Nederland.
Ik heb al handmatig andere providers geselecteerd maar dat werkt ook niet.
Mijn tegoed conform de KPN app is:
Beste antwoord door Alex van KPN
Hi Tessa, welkom hier.
Het opgegeven nummer is actief en werkend. Sterker nog, hij is gisteren nog gebruikt. Ik vermoed dat het aan de plek zelf ligt. Waar ben je nu precies? Lukt het wel als je op je toestel 4G niet aanvinkt en alleen 3G aan laat?
Bekijk origineelHet opgegeven nummer is actief en werkend. Sterker nog, hij is gisteren nog gebruikt. Ik vermoed dat het aan de plek zelf ligt. Waar ben je nu precies? Lukt het wel als je op je toestel 4G niet aanvinkt en alleen 3G aan laat?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+24Hi Tessa, welkom hier.
Het opgegeven nummer is actief en werkend. Sterker nog, hij is gisteren nog gebruikt. Ik vermoed dat het aan de plek zelf ligt. Waar ben je nu precies? Lukt het wel als je op je toestel 4G niet aanvinkt en alleen 3G aan laat?
Het opgegeven nummer is actief en werkend. Sterker nog, hij is gisteren nog gebruikt. Ik vermoed dat het aan de plek zelf ligt. Waar ben je nu precies? Lukt het wel als je op je toestel 4G niet aanvinkt en alleen 3G aan laat?
+24tessajans schreef:
Hi Alex, dit was de oplossing. Dank je!
Top! Fijne vakantie daar. 😀
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.