Probeer jouw telefoon eens opnieuw op te starten. Dus de telefoon even helemaal uitdoen. 

En voor de zekerheid: nummerherkenning aanzetten via het menu telefoon:

Nummerherkenning staat gewoon aan. Opnieuw opstarten werkt helaas ook niet

Beste @Marcel6521, welkom! Wellicht staat in onze systemen ‘nummerweergave’ uitgeschakeld. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt en ik kijk graag met je mee. 

@Marcia_  als het goed is zijn de gegevens aangevuld

Ik heb nummerweergave aan onze kant ingeschakeld. Wil je je toestel eens uit en aan zetten en het dan nog eens proberen? Het kan even duren voordat het weer zichtbaar is. Laat je me even weten of je het nu wel ziet?

Ja hoor probleem opgelost. Thanks @Marcia_ 

Fijn! Bedankt dat je het nog even liet weten!