Skip to main content
Antwoord

belminuten uit bundel zomaar verdwenen

  • August 25, 2020
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken
A
Nieuwkomer

In deze maand heb ik twee bundels met belminuten en MB's gekocht. Tijdens telefoongesprek verviel de verbinding. Tot mijn verbazing stond er beltegoed is op. Dit kon niet want ik had nog meer dan 30 belminuten en ook nog 'gewoon' tegoed. Bij nakijken op overzicht staan er geen belminuten meer op (wel nog MB's) en is gesprek dus van gewone tegoed gegaan. Wat gaat er hier mis?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @AuitG en welkom op het forum! Belminuten horen niet zomaar te verdwijnen. 😕 In de belgeschiedenis van je toestel is ook niet te vinden waar de belminuten aan op zijn gegaan? 

Zo nee, zou je dan je forumprofiel aan willen vullen met het 06-nummer waar het om gaat en je simkaartnummer? Beiden kun je bijvoorbeeld in persoonlijke opmerkingen plaatsen. Dan zijn ze alleen inzichtelijk voor jou en de moderators op dit forum. Met die gegevens kan ik achterhalen waar de belminuten aan op zijn gegaan. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 25, 2020

    en is gesprek dus van gewone tegoed gegaan

    Niet alle gesprekken kunnen via een bundel. Alleen gewone netnummers en 06.

    Bel je naar 09… of 088 en 087 en 18.. nummers dan wordt het gewone beltegoed aangesproken.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    A
    Nieuwkomer
    • AuitG
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 25, 2020

    Het was ook een gewoon netnummer (0345-....)

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 29, 2020

    Hoi @AuitG en welkom op het forum! Belminuten horen niet zomaar te verdwijnen. 😕 In de belgeschiedenis van je toestel is ook niet te vinden waar de belminuten aan op zijn gegaan? 

    Zo nee, zou je dan je forumprofiel aan willen vullen met het 06-nummer waar het om gaat en je simkaartnummer? Beiden kun je bijvoorbeeld in persoonlijke opmerkingen plaatsen. Dan zijn ze alleen inzichtelijk voor jou en de moderators op dit forum. Met die gegevens kan ik achterhalen waar de belminuten aan op zijn gegaan. 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ik heb niets meer vernomen en niets in je forumprofiel kunnen ontdekken, dus ik hoop dat je het antwoord inmiddels gevonden hebt. Zo niet, laat het gerust weten!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement