Skip to main content
Beantwoord

Beltegoed aan iemand anders geven of opvragen bij overgang van prepaid naar abonnement?

  • 28 november 2024
  • 7 reacties
  • 107 keer bekeken

Goedemiddag,

 

Vanaf volgende week wordt mijn prepaid geƫindigd en ga ik over op een abonnement. Kan ik mijn beltegoed overmaken naar mijn man, die ook prepaid bij jullie heeft? Of zou ik het terug gestort kunnen krijgen?

 

Ik hoor graag van u!

Beste antwoord door GeSp

Hallo ā€‹@Hanneke123 

 

Overmaken naar een andere prepaid kan niet.

Als je overgaat naar een KPN abonnement dan krijg je het beltegoed (max. ā‚¬ 300) automatisch teruggestort.

Als je naar een andere provider overgaat dan kan je het prepaid beltegoed terugvragen, daar kunnen kosten aan verbonden zijn.

Uit de Algemene voorwaarden:

26.5  BeĆ«indiging van de prepaid overeenkomst
U kunt de overeenkomst voor Prepaid mobiel altijd opzeggen.
Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw
Prepaid tegoed is vervallen. We kunnen een aanvullende
periode aangeven waarin u uw Prepaid tegoed alsnog kunt
opwaarderen. In dat geval eindigt uw overeenkomt pas na
die termijn. Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten we
weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt.
Stapt u over naar een andere aanbieder? Dan betalen we
Prepaid tegoed terug als u daarom vraagt. Daarvoor kunnen
we kosten in rekening brengen. In andere gevallen betalen
we Prepaid tegoed niet terug tijdens of na de looptijd van de
overeenkomst. Dat doen we alleen als expliciet anders
is aangegeven.

Makkelijkst is om dat te doen via een terugbelverzoek.

Bekijk origineel

7 reacties

PeterG
Superuser
  • 60489 reacties
  • 28 november 2024

Als je je abonnement voortzet bij kpn onder hetzelfde nummer wordt je beltegoed verrekend bij de eerstvolgende rekening. 

Stap je over naar een andere provider dan kun je het terugvragen.

Overdragen kan niet.


GeSp
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • 6480 reacties
  • Antwoord
  • 28 november 2024

Hallo ā€‹@Hanneke123 

 

Overmaken naar een andere prepaid kan niet.

Als je overgaat naar een KPN abonnement dan krijg je het beltegoed (max. ā‚¬ 300) automatisch teruggestort.

Als je naar een andere provider overgaat dan kan je het prepaid beltegoed terugvragen, daar kunnen kosten aan verbonden zijn.

Uit de Algemene voorwaarden:

26.5  BeĆ«indiging van de prepaid overeenkomst
U kunt de overeenkomst voor Prepaid mobiel altijd opzeggen.
Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw
Prepaid tegoed is vervallen. We kunnen een aanvullende
periode aangeven waarin u uw Prepaid tegoed alsnog kunt
opwaarderen. In dat geval eindigt uw overeenkomt pas na
die termijn. Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten we
weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt.
Stapt u over naar een andere aanbieder? Dan betalen we
Prepaid tegoed terug als u daarom vraagt. Daarvoor kunnen
we kosten in rekening brengen. In andere gevallen betalen
we Prepaid tegoed niet terug tijdens of na de looptijd van de
overeenkomst. Dat doen we alleen als expliciet anders
is aangegeven.

Makkelijkst is om dat te doen via een terugbelverzoek.


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 74 reacties
  • 28 november 2024

Misschien een idee om dat overdragen hier ook mogelijk te maken ?

Op Bonaire bijv. kan je een willekeurig bedrag van de ene naar de andere prepaid

overmaken, met de code *128*

Bijv.  *128*005997001234*10#  maakt $ 10,- over naar nr.  7001234.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7778 reacties
  • 28 november 2024

We wonen helaas niet op Bonaire ā€‹@Xenomatrix2 , daar is het wel beter weer dan hier.

 


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 74 reacties
  • 28 november 2024

Ik gelukkig wel ā€¦ā€¦.  šŸ˜†   xenomatrix.nl


PeterG
Superuser
  • 60489 reacties
  • 28 november 2024

Haha. Ik wist niet dat het in Bru.... zoveel warmer is ā€‹@Xenomatrix2 . šŸ˜.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7778 reacties
  • 28 november 2024

Bofkont ā€‹@Xenomatrix2 šŸ˜‰


Reageer