Skip to main content

Hallo,

Ik heb eergisteren 20 euro aan beltegoed gekocht, maar ik heb niets ontvangen. Het staat ook niet in de prepaid app. Het is wel van mijn rekening afgeschreven, dit kan ik uiteraard bewijzen. Even later had ik dan maar ook nog een maandbundel gekocht, want ik had het snel nodig, maar dat werkte wel. 

Hi @Alexander S, welkom hier.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je hier een screenshot willen plaatsen van de trasactie? Uiteraard zonder jouw naam en rekeningnummer. 

Zou je ook je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
Â