Skip to main content
Antwoord

Beltegoed besteld eergisteren, niet ontvangen

  • September 4, 2022
  • 1 reactie
  • 24 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb eergisteren 20 euro aan beltegoed gekocht, maar ik heb niets ontvangen. Het staat ook niet in de prepaid app. Het is wel van mijn rekening afgeschreven, dit kan ik uiteraard bewijzen. Even later had ik dan maar ook nog een maandbundel gekocht, want ik had het snel nodig, maar dat werkte wel. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Alexander S, welkom hier.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je hier een screenshot willen plaatsen van de trasactie? Uiteraard zonder jouw naam en rekeningnummer. 

Zou je ook je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 7, 2022

Hi @Alexander S, welkom hier.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je hier een screenshot willen plaatsen van de trasactie? Uiteraard zonder jouw naam en rekeningnummer. 

Zou je ook je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement