bij mij is het beltegoed van meer dan 100 EUR gedecimeerd naar 12 EURO en deze notabene afgelopen jaar een keer of 5 keer gebruikt is en meestal uit staat. Kan dit nagekeken worden? Alvast bedankt.
Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag
Bladzijde 1 / 1
Staat mobiele gegevens op het toestel aan? Zo ja, dan is dat zeer waarschijnlijk de oorzaak geweest.
Ook als je niet actief internet gebruikt, kan er op achtergrond altijd data word verzonden of een update worden binnen gehaald.
En dat kan snel gaan hoor, ook als je het toestel maar af en toe en kort hebt aan gedaan.
Het beste is dus om mobiele gegevens dan ook uit te schakelen.
wel zonde zoveel beltegoed weg ;(
Brste Misha, Dat kan fe oorzaak niet zijn. Het gaat om een oude gsm zonder internet.
Â
Hallo
Je prepaid-tegoed bij KPN Prepaid is onbeperkt geldig. Er is 1 voorwaarde: je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (bellen, sms'en, mobiel internetten of opwaarderen).
Wil je weten hoeveel tegoed je hebt en waar je verbruik naartoe gaat? Voor onze prepaid klanten hebben we een handige app ontwikkeld. Zo heb je meer inzicht en controle over je kosten. Je ziet meteen je saldo en je verbruik.Â
Met de KPN Prepaid app heb je;
- inzicht in je verbruik
- automatisch opwaarderenÂ
- zelf extra tegoed aanzetten
- overzicht in je (extra) bundels
Je beheert dus zelf heel eenvoudig en snel je eigen prepaidverbruik en -tegoed.Â
Heb je geen smartphone? Dan kun je via de klantenservice, bereikbaar op 1200, een medewerker vragen naar je verbruik.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.