Beste @MaXnl, welkom en goed dat je je forumprofiel aangevuld hebt! Ik heb uit coulance opgewaardeerd met 10 euro en een Onbeperkt Online bundel aangezet. Het tegoed was namelijk al volledig verbruikt aan mobiel internet. Het is belangrijk dat je zoon óf zijn internet uitzet óf verbindt met wifi als hij de volgende keer weer opwaardeert en een bundel aanschaft. Anders heb je kans dat je telefoon op de achtergrond data verbruikt en je beltegoed opslurpt. Voor nu is het in ieder geval geregeld!

---

Ohja! Je kunt alle contactmogelijkheden op de website vinden: https://www.kpn.com/service.htm. Je kunt met ons bellen, chatten, Facebooken, Twitteren en forummen! Via e-mail is de minst handige optie voor ons allemaal: het duurt langer en er is niemand anders die eventueel het antwoord op je vraag weet. Daarom hebben we er al een tijd geleden voor gekozen om dat niet meer aan te bieden.

---