Ik heb een oude tekefoon en geef die mee aan de kleinkinderen aks die op bezoek zijn.

Er stond 14 dagen geleden nog een aardig saldo op.  Tel nr. (...) 

Kreeg van de Kpn het verzoek om een gratis nieuwe simkaart aan te vragen omdat de huidige niet meer up to date zou zijn.

Heb dat gedaan en de nieuwe simkaart ontvangen .  Maakte de telefoon open en tot mijn stomme verbazing stond mijn beltegoed   op 0,00€  ik denk dat de KPN wel de simkaart kosten vsn mijn beltegoed heeft afgehaald.

Wil mijn beltegoed terug.

De service dienst gebeld maar daar konden ze niet vinden waarom er geld was afgehaald. 

Ze verwezen mij naar een KPN winkel

heb geen zin om dat te toen.  Kan iemand mij van advies dienen wat te doen?

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy