Skip to main content
Antwoord

Beltegoed prepaid

  • March 6, 2020
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken
Christhofer62
Nieuwkomer

Ik heb 2 x mijn prepaid op gewaardeer maar er is maar 1 maal bij geschreven ik heb betaald via Ideal mijn telefnr is *** van KPN dat is niet de eerste maal 

 

Admin: nummer verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Christhofer62, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Goed dat je je hier even meldt met jouw probleem. Want het is natuurlijk niet de bedoeling dat je voor 2 keer beltegoed aanschaft en het maar één keer krijgt bijgeschreven. Wat ik nu zie op het 06-nummer is 1 opwaardering op 5 maart. Kan je aangeven met hoeveel je hebt opgewaardeerd (de 1e en 2e keer) en kan je een bewijs van betaling (zonder persoonlijke gegevens of iets dergelijks op de foto) sturen zodat we dit kunnen verifiëren? Ik zal je een privéberichtje sturen met het mailadres.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 9, 2020

    Goedemorgen @Christhofer62, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Goed dat je je hier even meldt met jouw probleem. Want het is natuurlijk niet de bedoeling dat je voor 2 keer beltegoed aanschaft en het maar één keer krijgt bijgeschreven. Wat ik nu zie op het 06-nummer is 1 opwaardering op 5 maart. Kan je aangeven met hoeveel je hebt opgewaardeerd (de 1e en 2e keer) en kan je een bewijs van betaling (zonder persoonlijke gegevens of iets dergelijks op de foto) sturen zodat we dit kunnen verifiëren? Ik zal je een privéberichtje sturen met het mailadres.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • March 13, 2020

    @Christhofer62, volgens mij heb ik nog niks ontvangen helaas. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Christhofer62
    Nieuwkomer
    • Christhofer62
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 19, 2020

    Mijn telfnr is * ik heb 2 x 10 euro opgewaardeerd voor mijn prepaid van KPN en er is maar 1 x 10 euro overgemaakt naar KPN via Ideal zou graag willen weten wat er met mijn andere 10 euro is gebeurd

    *Admin: 06-nummer in profiel gezet i.v.m. privacy.

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • March 20, 2020

    @Christhofer62, ik heb ook privé contact met je gehad en heb inmiddels je bewijs binnen. Bij de 1e opwaardering zie ik dat je het hebt gedaan via opwaarderen.nl. Als dit niet gelukt is, dan raad ik toch even aan om via hun contact te zoeken via hun website. Dat is namelijk niet direct via KPN en die gegevens kan ik dus niet inzien. Via dit linkje kom je bij de vraag 'Ik heb (bel)tegoed besteld, maar geen opwaardeercode ontvangen'. Je kan ook kiezen voor de optie 'mijn (bel)tegoed code werkt niet'. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement