Skip to main content

Hoe kan het dat er 12 cent beltegoed wordt afgeschreven om 5:55 uur terwijl mobiele gegevens uit staat?

In de KPN prepaid app staat: mobiel internet binnen

Hoe kan het dat er 12 cent beltegoed wordt afgeschreven om 5:55 uur terwijl mobiele gegevens uit staat?

In de KPN prepaid app staat: mobiel internet binnen


Sommige 4G toestellen blijven toch soms altijd wat data versturen, zelfs al heb je mobiele gegevens uitstaan, 4G kan daarin wat hardnekkig zijn.

Wat je kan doen is dus mobiele gegevens uit doen ( wat je dus al hebt) daarnaast forceer het toestel dat het alleen toegang heeft tot het 2G netwerk van KPN, dan is de kans groter dat je dit voorkomt.

Dat kan je simpel instellen via de netwerk instellen van je smartphone.

 


Beste @GerritdeV, welkom! Ben je geholpen met de uitleg van Misja? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.


Hoi Marcia,

 

Tot nu toe gaat het goed met instelling zoals hierboven door Misja beschreven..

Vind het wel jammer dat het op deze manier moet.

Het zou toch moeten zijn dat als je mobiele gegevens uitgeschakeld hebt, er niemand (geen enkele app) van je prepaid saldo kan afschrijven


Dat klopt zeker! Op het moment dat mobiele gegevens uitgeschakeld staat, zou je ook al verwachten dat er geen internet gebruikt wordt. Vooral bij iPhones zien we dan toch dat dit soms niet het geval is 😞.