Skip to main content
Antwoord

Beltegoed 's nachts afgeschreven

  • July 25, 2020
  • 4 reacties
  • 206 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hoe kan het dat er 12 cent beltegoed wordt afgeschreven om 5:55 uur terwijl mobiele gegevens uit staat?

In de KPN prepaid app staat: mobiel internet binnen

Beste antwoord door Misja20

Hoe kan het dat er 12 cent beltegoed wordt afgeschreven om 5:55 uur terwijl mobiele gegevens uit staat?

In de KPN prepaid app staat: mobiel internet binnen


Sommige 4G toestellen blijven toch soms altijd wat data versturen, zelfs al heb je mobiele gegevens uitstaan, 4G kan daarin wat hardnekkig zijn.

Wat je kan doen is dus mobiele gegevens uit doen ( wat je dus al hebt) daarnaast forceer het toestel dat het alleen toegang heeft tot het 2G netwerk van KPN, dan is de kans groter dat je dit voorkomt.

Dat kan je simpel instellen via de netwerk instellen van je smartphone.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • Misja20
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • July 27, 2020

    Hoe kan het dat er 12 cent beltegoed wordt afgeschreven om 5:55 uur terwijl mobiele gegevens uit staat?

    In de KPN prepaid app staat: mobiel internet binnen


    Sommige 4G toestellen blijven toch soms altijd wat data versturen, zelfs al heb je mobiele gegevens uitstaan, 4G kan daarin wat hardnekkig zijn.

    Wat je kan doen is dus mobiele gegevens uit doen ( wat je dus al hebt) daarnaast forceer het toestel dat het alleen toegang heeft tot het 2G netwerk van KPN, dan is de kans groter dat je dit voorkomt.

    Dat kan je simpel instellen via de netwerk instellen van je smartphone.

     

    Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @GerritdeV, welkom! Ben je geholpen met de uitleg van Misja? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer
    • G.d.V.
    • Nieuwkomer
    • August 1, 2020

    Hoi Marcia,

     

    Tot nu toe gaat het goed met instelling zoals hierboven door Misja beschreven..

    Vind het wel jammer dat het op deze manier moet.

    Het zou toch moeten zijn dat als je mobiele gegevens uitgeschakeld hebt, er niemand (geen enkele app) van je prepaid saldo kan afschrijven

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Dat klopt zeker! Op het moment dat mobiele gegevens uitgeschakeld staat, zou je ook al verwachten dat er geen internet gebruikt wordt. Vooral bij iPhones zien we dan toch dat dit soms niet het geval is :-(.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement