Ik heb gisteren voor tijdelijk gebruik een prepaid kaartje van KPN besteld en gelijk de € 7,50 extra aangevraagd. De mobiele data heb ik uit staan en ik heb niemand gebeld.
Toch is de € 10,00 spontaan verbruikt. Hoe kan dit?
Bladzijde 1 / 1
n.b. als ik probeer te bellen krijg ik een bandje dat ik niet kan bellen en moet opwaarderen, als ik mijn saldo op de website bekijk staat er € 2,02 tegoed en als ik saldo naar 1266 verstuur is het € 0,00
Als ik mijn saldo opvraag via sms:
Beste klant, je hebt nog 0,00 tegoed.
Dit is houdbaar tot 19 april 2023
Je hebt nog 7,50 registratietegoed.
Je hebt nog € 2,02 starttegoed
Hoi
Je hebt je profiel al ingevuld dus ik heb meteen al even meegekeken. Ik zie dat je op dit moment nog het beltegoed hebt zoals je het hier noemt:
Als ik mijn saldo opvraag via sms:
Beste klant, je hebt nog 0,00 tegoed.
Dit is houdbaar tot 19 april 2023
Je hebt nog 7,50 registratietegoed.
Je hebt nog € 2,02 starttegoed
Dit niet-reguliere beltegoed zitten wel wat voorwaarden aan, zo kun je het niet overal gebruiken.
De meeste informatie hierover kun je vinden op onze website: Veelgestelde vragen over Prepaid
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.