Net mijn nieuwe telefoon ingesteld, nadat deze klaar was met het overzetten van de gegevens van de vorige telefoon, kreeg ik de melding dat ik onder €1 beltegoed had. Toen ik keek bleek er helemaal niets meer op mijn prepaid kaart te staan. heb ervoor nog gekeken en er stond nog €9.47 op. Nu weet ik zeker dat ik ook niet heb gebeld in de tussentijd. Nu is mijn vraag of er dus iets is fout gegaan bij KPN? En of het mogelijk is dit terug te krijgen?