Skip to main content

Gisteren kocht ik een nieuwe mobiele telefoon. De dag ervoor stond er nog 14 euro beltegoed op de oude, maar gisteravond was dat opeens verdwenen terwijl ik niet gebeld heb.

Hoe kan dat en kan ik dat terugkrijgen?

Hallo @H.W.H. ,

Mogelijk is het beltegoed opgegaan aan mobiel internet.  Dat kun je terugvinden in het menu van jouw telefoon bij dataverbruik. 

Had je toevallig de optie Mobiel Netwerk op aan staan? Als er dan bv wat apps een update krijgen, dan kan het hard gaan…. 


Bedankt, dat zou de oorzaak kunnen zijn.