Antwoord

Beltegoed verdwenen zonder bellen

Forum|Forum|5 years ago
November 23, 2020
2 reacties
201 keer bekeken

Veraatje1971
Nieuwkomer

Ik heb al jaren prepaid en hetzelfde telefoonnummer en af en toe moet ik beltegoed aanvullen. Ik gebruik de telefoon niet ik gebruik alleen wifi thuis. Meestal moet ik 2 keer per jaar mijn beltegoed aanvullen, zo ook vorige week. Ik heb er 10 euro opgezet en vandaag krijg ik tot mijn verbazing dat er minder dan 1 euro beltgegoed op staat, dat heb ik nog nooit meegemaakt. Hoe kan dit en wat moet ik doen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Veraatje1971 ,

Het beltegoed is ongetwijfeld opgegaan aan mobiel internet.
Je kunt dit terugvinden in het menu Mobiel Netwerk en dan onder mobiele data deze periode. Je ziet dan precies waaraan het is opgegaan.
Ik adviseer jou om in hetzelfde menu de optie WiFi-assistentie uit te zetten. Daarmee voorkom je het gebruik van Mobiele data bij zwakke WiFi.

Zet daarnaast in het menu app-store ook de automatische downloads van apps en software-updates uit. Daarmee voorkom je die updates als je een keer niet op WiFi zit.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 23, 2020

Hallo @Veraatje1971 ,

Het beltegoed is ongetwijfeld opgegaan aan mobiel internet.
Je kunt dit terugvinden in het menu Mobiel Netwerk en dan onder mobiele data deze periode. Je ziet dan precies waaraan het is opgegaan.
Ik adviseer jou om in hetzelfde menu de optie WiFi-assistentie uit te zetten. Daarmee voorkom je het gebruik van Mobiele data bij zwakke WiFi.

Zet daarnaast in het menu app-store ook de automatische downloads van apps en software-updates uit. Daarmee voorkom je die updates als je een keer niet op WiFi zit.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.