Skip to main content
Antwoord

Beltegoed verdwijnt

  • November 30, 2020
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Geachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.

                               Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de 

                                buurt is. 

 

Hartelijke groeten.

GeJoAn.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Misja20

Geachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.

                               Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de 

                                buurt is. 

 

Hartelijke groeten.

GeJoAn.


Staat mobiele gegevens op je telefoon uit? Als dat namelijk aanstaat, ook al gebruik je dan zelf niet actief  internet via het mobiele netwerk van kpn, kan er op de achtergrond toch dataverbruik ontstaan zoals updates ect ect.

Als dat aanstaat, even uit klikken en dan zou het opgelost moeten zijn.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • Misja20
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • November 30, 2020

    Geachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.

                                   Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de 

                                    buurt is. 

     

    Hartelijke groeten.

    GeJoAn.


    Staat mobiele gegevens op je telefoon uit? Als dat namelijk aanstaat, ook al gebruik je dan zelf niet actief  internet via het mobiele netwerk van kpn, kan er op de achtergrond toch dataverbruik ontstaan zoals updates ect ect.

    Als dat aanstaat, even uit klikken en dan zou het opgelost moeten zijn.

     

    Bart_
    G
    Nieuwkomer
    • GeJoAn
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 2, 2020

    Geachte Bedankt voor de tip. heb mijn mobile gegeven uit geschakeld en ik denk dat het is opgelost.

                   Geen beltegoed meer wat verdwenen is. 

    Gr,G.

    Bart_
    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • Misja20
    • Slimmerik
    • December 18, 2020

    Goedemorgen,

    Ik stuur dit bericht namens mijn schoonvader die een prepaid kaart heeft van KPN en met hetzelfde probleem zit. Mobiele date (Nokia) staat UIT en TOCH verdwijnt het beltegoed.

    Gisteren heb ik contact gehad met de helpdesk (Jodina) en die kon er niets aan doen en zei dat ik beter kon mailen. Kan alleen op de website geen email adres vinden.

    Graag uw reactie


    Edit: Verkeerd topic.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement