Antwoord

Bericht om simkaart te vervangen: phishing of niet?

Goede morgen,

Krijg regelmatig een sms van kpn om sim card zou vervallen en moet worden vervangen

Klopt dit of is dit phishin of spam?

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @John Krant ,

Dat klopt. Er is een grote omwisselactie gaande.

Je kunt de simkaart op verschillende manieren omwisselen.

Via de MijnKPN app:

Inloggen in de MijnKPN app
Klik op ‘Bekijk meer opties’
Onder ‘Beheer’ staat “Simkaart’ → ‘Simkaart vervangen’
Vervolgens klik je aan wat voor simkaart je wilt aanvragen en regel jij je bestelling

Via MijnKPN (website)

Lukt het bovenstaande niet, vraag dan via onze klantenservice een vervangende simkaart aan:

Telefonisch via 0800 0402: doordeweeks bereikbaar, tussen 8 en 22 uur. Zaterdag tot 17.00
Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @John Krant ,

Dat klopt. Er is een grote omwisselactie gaande.

Je kunt de simkaart op verschillende manieren omwisselen.

Via de MijnKPN app:

Inloggen in de MijnKPN app
Klik op ‘Bekijk meer opties’
Onder ‘Beheer’ staat “Simkaart’ → ‘Simkaart vervangen’
Vervolgens klik je aan wat voor simkaart je wilt aanvragen en regel jij je bestelling

Via MijnKPN (website)

Lukt het bovenstaande niet, vraag dan via onze klantenservice een vervangende simkaart aan:

Telefonisch via 0800 0402: doordeweeks bereikbaar, tussen 8 en 22 uur. Zaterdag tot 17.00
Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.