Hallo @John Krant ,

Dat klopt. Er is een grote omwisselactie gaande. 
 

Je kunt de simkaart op verschillende manieren omwisselen. 

Via de MijnKPN app:

• Inloggen in de MijnKPN app
• Klik op ‘Bekijk meer opties’
• Onder ‘Beheer’ staat “Simkaart’ → ‘Simkaart vervangen’
• Vervolgens klik je aan wat voor simkaart je wilt aanvragen en regel jij je bestelling

Via MijnKPN (website)

• Inloggen in MijnKPN
• Klik bovenaan op ‘Producten’ en vervolgens op het mobiele nummer
• Onder ‘Abonnementsgegevens’ → Informatie en simkaart instellingen’
• En daar kun je kiezen voor ‘Simkaart aanvragen’

Lukt het bovenstaande niet, vraag dan via onze klantenservice een vervangende simkaart aan:

• Telefonisch via 0800 0402: doordeweeks bereikbaar, tussen 8 en 22 uur. Zaterdag tot 17.00
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Als toevoeging op @Noordzee, klik nooit op een link in SMS berichten als je niet zeker weet of het een spam bericht is!