Hoi, Femke v, je eerste post: Welkom op het forum.

sinds de storing

Welke storing bedoel je? Er is afgelopen dagen alleen storing geweest in de prepaid-app voor iPhones. Dat was niet eens echt een storing maar een certificaatprobleem met Apple.

Heb je een iPhone of een Android telefoon?

Heb je al contact met de Rabobank opgenomen? (misschien hebben zij storing?)

Ik heb een iPhone, en het werk bij geen enkele. Heb alles al geprobeerd via de app. Er is geen storing bij de bank want ik heb net nog wat betaald.

Oh, je wilt een bundel van kpn betalen via je prepaid-app en die verbindt niet door naar je bank-app.

Wel raar dat dat niet lukt/werkt.

Weet u hoe ik dit mogelijk kan oplossen?.. 

De app verwijderen en opnieuw installeren? 

Al 2x gedaan..

De bundel even via andere route nemen.

Via MijnKPN (ook evt. de website via je mobiele browser)

Direct via de website (buiten welke app of MijnKPN dan ook om).
kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

En bij voldoende beltegoed op je aansluiting: heel simpel de code van de bundel intoetsen en de beltoets gebruiken.

Ha @Femke v., welkom! Voor zover ik weet, moeten er inmiddels geen problemen meer zijn met het gebruik van de Prepaid app op de iPhone. Heb jij de afgelopen dagen nog eens geprobeerd of het werkt? En je hebt wel de laatste versie van de app?