Beste KPN,
Ik woon in het buitenland en voor mijn vakanties in Nederland heb ik een KPN Prepaid simkaart.
Nu probeer ik al een tijdje een bundel te kopen (betalen via PayPal).
Dit lukt helaas niet.
U stuurt mij dan een SMS met de tekst: “Beste klant, vanwege technisch onderhoud kunt u momentaan geen gebruik maken van opwaarderen via SMS. Ga naar www.kpn.com/opwaarderen om direct uw nummer op te waarderen. Onze excuses voor het ongemak. Groet KPN.”
Op die van u aangegeven site is het ook niet mogelijk op te waarderen.
Hier komt dan de melding:
“Betaling mislukt! Vanwege technisch onderhoud kunt u momenteel geen opwaardering of bundelaankoop doen. Onze excuses voor het omngemak”
(Ja, u schrijft omngemak).
Hoe kan ik nu een bundel kopen?
Ik ga zaterdag op vakantie (niet naar Nederland) en wil graag een bundel kopen.
Hoe doe ik dat?
Hartelijk dank voor uw ondersteuning.
Vriendelijke groeten,
Willem