Skip to main content
Antwoord

Bonus prepaid beltegoed

  • September 17, 2020
  • 3 reacties
  • 131 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ik heb een simkaart gekocht van de KPN. Na het registreren bij de KPN en het downloaden van de prepaid app zou ik een bonustegoed moeten ontvangen. Helaas gebeurt dit niet.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Frederik51 

Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 17, 2020

    Hallo @Frederik51 

    Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

    Er zijn drie stappen:

    Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

    Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

    Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

    Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

    Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Welkom op het forum @Frederik51. Je hebt alle stappen gevolgd die @RBxx aangeeft? Dan zou je het extra tegoed bijgeschreven moeten krijgen.
    Opvragen kan op de volgende wijze:

    1) SMS gratis het woord SALDO naar 1266 om het in te zien
    2) Als je belt naar *107#  kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen.
    .
    Mocht je nu altijd nog niet de €7,50 tegoed hebben hoor ik dat graag. Vul je dan jouw 06-nummer in bij jouw profiel.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement