Heb gisteren mijn nieuwe prepaid simkaart gekregen en via mijn kpn een account aangemaakt.
Gegevens ingevuld voor bonus tegoed van 7,50 euro.
Kreeg bevestiging
Zag het bonussaldo op mijn tegoed en nu .... nu is het weg
Hoe kan dat??
Bladzijde 1 / 1
Men zegt dat er binnen redelijke tijd gereageerd word hier ... is 15 uur w88 wel of niet redelijk??
word er úberhaupt wel gereageerd op vragen??
9 uur verder en nog geen reactie
9 uur verder en nog geen reactie
Goedemorgen @hoornstraa , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Normaal gesproken duurt het minimaal 24 uur voordat we kunnen reageren. We gaan de topics bij langs op basis van binnenkomst. Maar hier ben ik, en ik help je graag verder :)
Ik begrijp uit je reactie dat je het bonustegoed hebt ontvangen, maar dat het ook heel snel weer weg was. Eigenlijk kan dit maar 1 oorzaak hebben, het is meteen opgegaan aan internet (mb's).. Wanneer je jouw mobiele netwerk aan had staan (geen WiFi) en gebruik maakte van internet op dat moment, kan het heel snel gaan. We raden altijd aan om met prepaid een bundel te nemen voor internet.
Echter, ik heb even gekeken want jouw mobiele nummer staat in het Forum profiel. Ik zie dat de bonus nog steeds € 7,50 is. Als je het opvraagt via *107#, zie je dan wel die € 7,50 gewoon terug?
Normaal gesproken duurt het minimaal 24 uur voordat we kunnen reageren. We gaan de topics bij langs op basis van binnenkomst. Maar hier ben ik, en ik help je graag verder :)
Ik begrijp uit je reactie dat je het bonustegoed hebt ontvangen, maar dat het ook heel snel weer weg was. Eigenlijk kan dit maar 1 oorzaak hebben, het is meteen opgegaan aan internet (mb's).. Wanneer je jouw mobiele netwerk aan had staan (geen WiFi) en gebruik maakte van internet op dat moment, kan het heel snel gaan. We raden altijd aan om met prepaid een bundel te nemen voor internet.
Echter, ik heb even gekeken want jouw mobiele nummer staat in het Forum profiel. Ik zie dat de bonus nog steeds € 7,50 is. Als je het opvraagt via *107#, zie je dan wel die € 7,50 gewoon terug?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.