Antwoord

Bonustegoed niet bijgeschreven na aanmaken KPN ID

Forum|Forum|4 years ago
July 2, 2021
2 reacties
80 keer bekeken

Mgzwiers

Ik heb een prepaid kpn kaartje gekocht waarbij 10 euro bonustegoed of hoe het mag heten. 2,50 staat er direct op de 7,50 na activeren, ik heb en kpn id aangemaakt voor moeders maar zie geen 7,50 erbij geschreven worden. Hoe nu?

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Mgzwiers

Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier)

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.