Skip to main content
Antwoord

Buiten gebruik stelling prepaid

  • April 15, 2019
  • 2 reacties
  • 210 keer bekeken
Léon56
Nieuwkomer
Goedemiddag,

Ik wilde mijn prepaid weer gaan gebruiken.
Nu blijkt deze om administratieve redenen buiten gebruik gesteld.

Vermoedelijk te lang geleden gebruikt.( Februari 2018.)
Kan ik dit oude nummer nog terug krijgen en wat is er met mijn beltegoed gebeurd?

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Léon56
Helaas ben je zowel je nummer als het beltegoed kwijt.

Een prepaid moet minimaal binnen elke 180 dagen een keer gebruikt worden (zelf bellen met verbinding, sms, internet). Indien niet gebruikt wordt die na die periode geblokkeerd. Je hebt dan nog 90 dagen om op te waarderen. De telefoon wordt dan weer bruikbaar en het bevroren tegoed komt weer vrij.

Is er 9 maanden niks mee gedaan dan is de aansluiting en het nummer vervallen.
Het beltegoed vervalt en wordt niet gerestitueerd.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 15, 2019
    Hoi @Léon56
    Helaas ben je zowel je nummer als het beltegoed kwijt.

    Een prepaid moet minimaal binnen elke 180 dagen een keer gebruikt worden (zelf bellen met verbinding, sms, internet). Indien niet gebruikt wordt die na die periode geblokkeerd. Je hebt dan nog 90 dagen om op te waarderen. De telefoon wordt dan weer bruikbaar en het bevroren tegoed komt weer vrij.

    Is er 9 maanden niks mee gedaan dan is de aansluiting en het nummer vervallen.
    Het beltegoed vervalt en wordt niet gerestitueerd.
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Marcia van KPN
    Léon56
    Nieuwkomer
    • Léon56
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 15, 2019
    Ruud, bedankt voor je snelle antwoord.
    Pech voor mij.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement