Skip to main content
Vraag

Bundel niet ontvangen

  • November 17, 2019
  • 2 reacties
  • 57 keer bekeken

Ik heb op 9 november een KPN prepaid bundel gekocht van €14,99 maar niks ontvangen! Maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven! Het is nu een week geleden en nog niks ontvangen. 

Kunnen jullie dit voor mij na kunnen kijken? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • November 19, 2019

Hi @Syretta, top dat je hier je vraag stelt. 

Excuus voor de late reactie.

Het lijkt er op dat er iets niet helemaal goed is gegaan tijdens het kopen of activeren van de bundel. 
Fijn dat je je gegevens hebt ingevuld op je profiel. Ik heb alleen niet het betreffende prepaid nummer kunnen vinden, zou je deze nog willen toevoegen aan ‘persoonlijke opmerkingen’.
Dan kan ik meekijken en controleren waar het mis is gegaan. 

Zou je een seintje kunnen geven als dat is gebeurd? 
 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • November 29, 2019

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!