Hallo @R. A 

Welke bundel heb je aangeschaft en in welk land ben je?

Prepaid bundels werken alleen in NL, de EU, Andorra, Noorwegen en Zwitserland.

Als je een Onbeperkt Online bundel hebt gekocht dan kan het ook zo lijken dat je geen internet hebt want die is heel traag met maar 128 Kbit/s, daar kan je geen website meer mee openen tegenwoordig, die bundel is alleen geschikt voor wat tekst appjes en tekst mailtjes.

Hoi @R. A, GeSp stelt al een paar vragen die ook in mijn hoofd opkomen. Zou je die kunnen beantwoorden zodat we met je mee kunnen denken? Aanvullend ben ik ook benieuwd welke instellingen je hebt nagelopen en hoe dat precies stond. Wij zien niet wat jij ziet, om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig zoals je merkt.