Skip to main content

Vandaag is mijn beltegoed niet opgewaardeerd omdat ik een cijfer te weinig heb ingetoetst van mijn 06-nummer. Waarom accepteert KPN dan deze opwaardering en wordt er wel een tientje afgeschreven ?

mvg Joost

Hoi @fout tel nummer, welkom op ons forum! Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren. Als het goed is wordt het bedrag bij een mislukte opwaardering ook weer teruggestort.
Is dat bij jou ook gebeurd? Anders is het handig dat we er even een ticket voor aanmaken. De makkelijkste/snelste manier daarvoor is telefonisch via ons gratis nummer 0800-0402


Thomas, dank voor het reageren op de mislukte opwaardering. Gisteren is er 10 euro teruggestort door KPN. Fijn dat het geregeld is. Joost