Hoi @Femke1305, welkom op het forum. Je bent inderdaad niet de enige. Ik heb hier meer meldingen over gezien, er wordt inmiddels door de ontwikkelaars aan gewerkt om het opstarten van de prepaid app weer mogelijk te maken!

De oorzaak is gevonden @Femke1305, deze zal via een een update van de app beschikbaar worden in de App Store. Het is nog even afwachten wanneer die update beschikbaar wordt om te downloaden, we hopen in de loop van volgende week. Tot die tijd kan je het tegoed opvragen via sms en opwaarderen via de website.

De update is beschikbaar @Femke1305, je kunt deze via de App Store installeren: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403