Ik heb vandaag voor mijn tablet met prepaid bellen een maand internetbundel van 1GB besteld en via Ideal betaald, Nu zie ik dat het bedrag ongevraagd ook nog een keer van mijn beltegoed is afgeschreven.
Hoe krijg is het ten onrechte afgeschreven bedrag terug?
*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst
Bladzijde 1 / 1
Hoi Jan, Welkom op het KPN forum. Wat vreemd dat het bedrag twee keer is afgeschreven. Ik zal het voor je uitzoeken. Daarvoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Zou je je naam, postcode, huisnummer en 06-nummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Ik hoor graag van je!
Dank je wel, het is uiteindelijk gisteren gelukt dat het bedrag teruggestort werd. Chatten lukte niet ook met een medewerker kwamen we er niet uit maar via de telefoon had ik een medewerker die het begreep en ook oploste. Toch bedankt voor je hulp.
Wat goed om te lezen dat het bedrag teruggestort is. Graag gedaan! Als je in de toekomst onze hulp nodig hebt, dan weet je ons te vinden!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.