Skip to main content
Vraag

Extra beltegoed niet bijgeschreven

  • January 10, 2021
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken
S
Nieuwkomer

10-01-2021

Nieuw prepaid nummer aangeschaft, geregistreerd, alles netjes gedaan, extra beltegoed zoals beloofd wordt maar niet bijgeschreven. 

Sander van Mensing

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • January 10, 2021

    Waar bijgeschreven? Sms SALDO Naar 1266 dan krijg je een berichtje over al je tegoeden.

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 10, 2021

    10-01-2021

    Nieuw prepaid nummer aangeschaft, geregistreerd, alles netjes gedaan, extra beltegoed zoals beloofd wordt maar niet bijgeschreven. 

    Sander van Mensing

     

    Hallo @Sander v Mensing  

    Voor het ontvangen van het extra beltegoed is meer nodig dan alleen KPN ID registreren.

    Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ? Heb je die allemaal gedaan?

    Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

    Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

    Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

    Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

    Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Bart_
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • January 11, 2021

    Hallo @Sander v Mensing Welkom hier en goed dat je even navraag doet. Ik ga er graag vanuit dat je er met de tip van RBxx uit bent gekomen. Heb je al je beltegoed inmiddels zien staan, of speelt het probleem nog steeds?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement