Hallo,
Wij hebben hetzelfde probleem met opvragen.
Heb nu al meerdere malen het formulier ingevuld.
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Bladzijde 1 / 1
Goedemiddag @Maaike88 , welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Ik begrijp uit je bericht dat het niet lukt om het extra € 7,50 beltegoed aan te vragen. Ik help je graag verder! Kan je aangeven waar het misgaat? Je hebt een KPN ID aangemaakt, kan inloggen op MijnKPN en ziet daar jouw 06-nummer gekoppeld? Zo ver ben je gekomen? En zie je in MijnKPN ook de gevraagde gegevens, zoals postcode + huisnummer en naam? Als dat er namelijk staat dan zou je het tegoed moeten krijgen (binnen een werkdag). Staat dat er niet, dan is het helaas niet helemaal goed gegaan en dien je het opnieuw in te vullen.
Zou je sowieso jouw Forum profiel willen aanvullen met naam en 06-nummer? Dan kan ik ook even het een en ander controleren in onze systemen!
Ik begrijp uit je bericht dat het niet lukt om het extra € 7,50 beltegoed aan te vragen. Ik help je graag verder! Kan je aangeven waar het misgaat? Je hebt een KPN ID aangemaakt, kan inloggen op MijnKPN en ziet daar jouw 06-nummer gekoppeld? Zo ver ben je gekomen? En zie je in MijnKPN ook de gevraagde gegevens, zoals postcode + huisnummer en naam? Als dat er namelijk staat dan zou je het tegoed moeten krijgen (binnen een werkdag). Staat dat er niet, dan is het helaas niet helemaal goed gegaan en dien je het opnieuw in te vullen.
Zou je sowieso jouw Forum profiel willen aanvullen met naam en 06-nummer? Dan kan ik ook even het een en ander controleren in onze systemen!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.