Skip to main content
Antwoord

Extra beltegoed niet ontvangen, van alles geprobeert

  • November 21, 2020
  • 3 reacties
  • 96 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Graag wil ik het extra beltegoed ontvangen, ik heb mijn KPN account al gekoppeld aan mijn nummer/simkaart, Maar nog steeds geen tegoed ontvangen

Beste antwoord door RBxx

Hallo @C.D.tje 

Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 21, 2020

    Hallo @C.D.tje 

    Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

    Er zijn drie stappen:

    Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

    Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

    Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

    Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

    Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Nieuwkomer
    • C.D.tje
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 21, 2020

    Alle stappen gedaan, moeilijk om dat zonder hulp allemaal te vinden, vind ik. Telefoon ligt thuis, dus ik ga nog even het beltegoed checken via Saldo sms 1266

    C
    Nieuwkomer
    • C.D.tje
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 26, 2020

    Beltegoed gecheckt en het is gelukt! Thxxs voor de hulp

     

    Jeroen van KPN
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement