@Riekie b

Heb je ‘t KPN Bonus Tariefplan al aangezet? Dat is niet standaard.

Dat kan je doen via MijnKPN of de prepaid-app (indien je een smartphone hebt).

Beste PeterG

Dank voor het meedenken.

Het is nl zo dat ik op mijn apple iphone geen app kan installeren.

Daarom wil ik ook weten hoe ik het bonus tariefplan op een andere manier  kan activeren, ik zie het nl nergens aangegeven.

Wie weet raad?

Zodat ik toch van het extra bonus tegoed gebruik kan maken

Nou, ik ben via een chat programma een uur bezig geweest.

De medewerker beweerde dat ik via mijn pc niet kan opwaarderen en het bonustariefplan alleen kan activeren via de iphone.  Ik heb slechts prepaid en op mijn iphone geen internet.

Ik wil hierop geen app, ook niet via wifi

Het kon in het verleden ook via de pc en ontving de extra bonus tegoed.

Ik word hier mismoedig van, wat een gedoe, totaal nu  2 uur gezocht en geprobeerd, steeds kom je weer terug op het downloaden van een app en gisteren dito

Het lukt me gewoon niet.

Het moet toch als KPN klant gemakkelijker gaan.

Opwaarderen zonder extra beltegoed is wel mogelijk heb ik gezien, maar ik ga wel voor de extra bonus tegoed 

Ik wil €30 opwaarderen

Graag antwoord svp, jammer dat de fysieke winkels zijn gesloten.

Nou, ik ben via een chat programma een uur bezig geweest.

De medewerker beweerde dat ik via mijn pc niet kan opwaarderen en het bonustariefplan alleen kan activeren via de iphone.  Ik heb slechts prepaid en op mijn iphone geen internet.

Ik wil hierop geen app, ook niet via wifi

Het kon in het verleden ook via de pc en ontving de extra bonus tegoed.

Ik word hier mismoedig van, wat een gedoe, totaal nu  2 uur gezocht en geprobeerd, steeds kom je weer terug op het downloaden van een app en gisteren dito

Het lukt me gewoon niet.

Het moet toch als KPN klant gemakkelijker gaan.

Opwaarderen zonder extra beltegoed is wel mogelijk heb ik gezien, maar ik ga wel voor de extra bonus tegoed 

Ik wil €30 opwaarderen

Graag antwoord svp, jammer dat de fysieke winkels zijn gesloten.

Ik heb het opgelost

En hoe heb je het opgelost?

Wilde net heel verhaal typen (via MijnKPN dus omzetten). Opwaarderen via http://kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm. Alleen bij bedragen van 10, 15, 20 en 30 euro krijg je bonustegoed icm het Bonustariefplan.

Dank peter dat u de moeite wou nemen.

Het is gelukkig in orde nu, en op de wijze zoals u aangaf geregeld.

vr groet.