Nieuwe prepaid kaart zojuist geactiveerd blijkt beltegoed ineens van2,50 naar minder dan 1€.
en de extra € 7,50 aanvragen gaat ook niet.
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Ik plak hieronder even een relevant stuk van onze website.
Hoe zie ik het extra tegoed terug?
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Heb je het wel als extra tegoed ontvangen?
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.