Antwoord

Extra prepaidtegoed bij aankoop nieuwe simkaart nog niet ontvangen

Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020
5 reacties
58 keer bekeken

Deusjevootje
Nieuwkomer

Ik heb gisteren een prepaid kaart gekocht en gekozen voor KPN vanwege het beltegoed. Alle voorwaarden gevolgt maar helaas geen beltegoed extra, waar gaat het fout?

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Deusjevootje

Heb je alle stappen uitgevoerd zoals beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier)

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|alt.badge.img

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Hallo @Deusjevootje

Heb je alle stappen uitgevoerd zoals beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier)

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

Like

Deusjevootje
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Punt 1 en zijn gedaan, alleen geef je aan formulier invullen voor aanvragen beltegoed, waar kan ik dat vinden?

Like

Deusjevootje
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Punt 1 en 2 bedoelde ik

Like

Forum|alt.badge.img

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Hallo @Deusjevootje , ik heb zojuist nog een plaatje toegevoegd.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

Like

Deusjevootje
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Bedankt voor je hulp, inmiddels gelukt. Wel erg omslachtig allemaal!

Like