Ik heb gisteren een prepaid kaart gekocht en gekozen voor KPN vanwege het beltegoed. Alle voorwaarden gevolgt maar helaas geen beltegoed extra, waar gaat het fout?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je alle stappen uitgevoerd zoals beschreven op deze pagina (klik hier) ?
Er zijn drie stappen:
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN
Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier)
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Punt 1 en zijn gedaan, alleen geef je aan formulier invullen voor aanvragen beltegoed, waar kan ik dat vinden?
Punt 1 en 2 bedoelde ik
Hallo
Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.
Bedankt voor je hulp, inmiddels gelukt. Wel erg omslachtig allemaal!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.