Ik heb een nieuwe prepaid simkaart waar 2 euro 50 op zou zitten. En na inloggen bij kpn zou ik er nog 7euro 50 bij krijgen wel een sms met een inlog code gehad maar alleen met letters terwijl ik alleen maar cijfers in kan toetsen. Ik heb nog steeds 0,0 euro bel tegoed.
Admin: eigen topic voor je aangemaakt
Heb je deze stappen ondernomen: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen/extra-tegoed-aanvragen.htm
Let ook op dat het bonus beltegoed is en dat moet je op een andere manier opvragen:
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.