Antwoord

Extra tegoed niet gekregen

Forum|Forum|5 years ago
June 30, 2020
2 reacties
74 keer bekeken

PauMau
Nieuwkomer

Ik heb een nieuwe prepaid simkaart waar 2 euro 50 op zou zitten. En na inloggen bij kpn zou ik er nog 7euro 50 bij krijgen wel een sms met een inlog code gehad maar alleen met letters terwijl ik alleen maar cijfers in kan toetsen. Ik heb nog steeds 0,0 euro bel tegoed.

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Misja20

Heb je deze stappen ondernomen: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen/extra-tegoed-aanvragen.htm

Let ook op dat het bonus beltegoed is en dat moet je op een andere manier opvragen:

Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

+7

Misja20
Slimmerik
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
July 2, 2020

Heb je deze stappen ondernomen: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen/extra-tegoed-aanvragen.htm

Let ook op dat het bonus beltegoed is en dat moet je op een andere manier opvragen:

Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.