Troost je, is gebruikelijk bij KPN 

iedere maand is het raak, geholpen wordt je niet. De bewuste keuze voor onbeperkt wordt je in de praktijk onmogelijk gemaakt, waarom niet gewoon openstellen!

Beste @Harold B, welkom! Wat ontzettend jammer om te lezen dat jij hier ook tegenaan loopt! Mijn excuses hiervoor. Ik heb nogmaals intern doorgegeven dat deze situatie speelt. Hopelijk komt er snel een blijvende oplossing!

Goede morgen,

ik heb deze fout code ook, wat kan ik hieraan doen?

Met dank,

Karien

Goedenmiddag
ik heb hetzelfde probleem, ik kan geen extra GB updaten. Ik heb de app geprobeerd op iPhone, iPad en ook op de website. Ik ontvang altijd bericht foutcode 52094

Jakob

Beste @Karien71 en @jakob_iceland, welkom! Ik heb inmiddels begrepen dat je tegen deze foutcode aan kunt lopen als je te snel probeert om de 1 GB bundel aan te vragen. Dit wordt dan handmatig door ons verwerkt, maar dat kan, op werkdagen, maximaal 4 uur duren. Tip is dat als je de bundel aanvraagt, dat je wacht op de bevestiging vanuit KPN. Dat kan enkele minuten duren.

OK, ik zal er op letten, dankjewel!