Skip to main content
Vraag

Foutmelding tabblad Verbruik in de KPN prepaid app

  • 29 november 2024
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken

Ik krijg al geruime tijd een foutmelding wanneer ik mijn verbruik wil bekijken in de KPN prepaid app. Alle andere menu’s werken goed; het probleem doet zich alleen voor bij het tabblad ‘verbruik’. De foutmelding die ik ontvang is: “Oeps, er is iets misgegaan.” Ik heb de app meerdere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dit heeft het probleem niet opgelost. De app staat geïnstalleerd op twee telefoons, en op beide apparaten krijg ik dezelfde foutmelding.

 

Kan iemand helpen?

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7703 reacties
  • 2 december 2024

Vreemd dat je het verbruik niet in kunt zien, ​@Anoniem persoon. Juist daarvoor is de Prepaid app zo handig.

Je geeft aan de app al meerdere malen opnieuw te hebben geïnstalleerd, zonder succes. Kan je misschien vertellen welke versie van de app je hebt? En op welk softwareversie heeft jouw telefoon?


Reageer