Ik krijg al geruime tijd een foutmelding wanneer ik mijn verbruik wil bekijken in de KPN prepaid app. Alle andere menu’s werken goed; het probleem doet zich alleen voor bij het tabblad ‘verbruik’. De foutmelding die ik ontvang is: “Oeps, er is iets misgegaan.” Ik heb de app meerdere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dit heeft het probleem niet opgelost. De app staat geïnstalleerd op twee telefoons, en op beide apparaten krijg ik dezelfde foutmelding.

Kan iemand helpen?