Hoi @Kruispunt en welkom op het forum!  Je volgt dus de stappen op deze pagina en krijgt dan deze foutmelding in je MijnKPN? Zo ja, wil je je MijnKPN dan openen in een andere webbrowser? Google Chrome bijvoorbeeld. Ik ben benieuwd of het dan wel lukt om het extra tegoed aan te vragen! 

Ik heb helaas geen reactie meer van je gehad, dus ik hoop dat het gelukt is met het beltegoed. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.